MLM adalah kepanjangan dari Multi Level Marketing yang
kadang-kadang disebut dengan Network Marketing. Arti pokoknya adalah
sekelompok orang yang diatur dalam jenjang seperti bangun piramid
memasarkan produk kepada konsumen. Seorang sales representative (sales
rep.) yang dalam MLM disebut dengan berbagai istilah seperti member,
distributor, afiliasi atau partner bisnis berusaha mendapatkan pelanggan
(costumer) dan merekrut serta melatih distributor lain merekrut
pelanggan. Distributor yang direkrut dan dilatih disebut dengan
downline atau frontline. Istilah lain adalah distributor yang
disponsori. Ilustrasinya menurut http://www.firstclassmlm.com/ sebagai
berikut." V-PAY
Sebenarnya
multiple level marketing merupakan usaha pemasaran dari semua
perusahaan pemasaran, baik yang MLM maupun yang non-MLM. Mungkin ANDA
pernah mendengar cara pemasaran dari suatu usaha non-MLM dengan tawaran:
“Ajak seorang teman maka ANDA akan memperoleh potongan harga pada
pembelanjaan berikutnya…”, ini sudah suatu pola MLM. Atau ANDA
memberitahu seorang teman bahwa suatu “warung makan” yang ANDA kenal
sangat enak, kemudian teman ANDA bersedia makan di warung makan itu dan
jadi pelanggan. Nah, informasi ANDA kepada teman yang jadi pelanggan itu
sebenarnya adalah suatu AKTIVITAS penting dari bisnis MLM. Apalagi jika
pihak warung makan mengenal ANDA sebagai pembawa pelanggan, dan lalu
memberi “hak-hak istimewa” ketika ANDA makan di situ lagi, itulah MLM…!vsi" mlm
Jadi MLM adalah sangat sederhana. Dan sistem ini menjadi sumber
atau faktor keberhasilan sembarang usaha pemasaran, usaha warung makan,
bahkan profesional seperti dokter, pengacara, tukang las, penjual bakso,
rental mobil dan sebagainya. Perkembangan mereka sangat bergantung pada
informasi tentang usaha mereka dari pelanggan kepada calon-calon
pelanggan. Dan informasi ini adalah IKLAN yang sangat murah tetapi
efektif. Syaratnya hanyalah terletak pada kualitas produk atau jasa dan
pelayanan kepada konsumen yang PRIMA. VSI
JADI MLM yang baik dan
benar harus berorientasi kepada PELANGGAN yang tidak lain adalah para
member atau distributor. Faktor keberhasilan perusahaannya adalah
kualitas produk dan sistem kompensasi (bonus plan) yang menguntungkan
bagi para pelanggan SECARA NYATA.